Juraj Plško: Kvalita sa vám vždy vráti!

Začínal som, samozrejme, od piky. Na to, aby fungoval predaj, musíte veciam rozumieť. Aj preto som musel nahliadnuť „za oponu“. Moje prvé kroky putovali do výroby, následne som sa ponoril do štúdia šperkov a prírodných drahých kameňov, kde som spolupracoval s expertom na drahé kamene Martinom Mikušom, pridali sa školenia predajných zručností, školenia vo Švajčiarsku zamerané na hodinkový segment, každodenná práca s kolegyňami z predajní, s klientmi, výrobu a účtovným oddelením.

Všetko musí do seba zapadať. Mnohé vecí sa totiž javia ako prirodzené, ale pokiaľ ich človek nepripraví, resp. nedáva priebežne na to pozor, môžu sa nepríjemne skomplikovať. Preto je dôležité zachovať si chladnú hlavu a riešiť veci zodpovedne, čestne a kvalitne. Mám odskúšané, že takýto prístup sa vám vždy vráti.

Okrem vyššie spomenutého riešite aj personálne otázky. Máte nejaký prototyp predajkyne, podľa ktorého vyberáte finálne kandidátky?

V prvom rade sa snažíme vybrať taký personál, ktorý bude stotožnený s filozofiou našej spoločnosti. Predávame kvalitné produkty, takže predajkyne im musia rozumieť aj po odbornej stránke a takisto mať v sebe zdravého obchodného ducha. Vedieť sa odprezentovať, ľahko komunikovať, aby sa klient cítil príjemne a komfortne, to je tiež rovnako dôležité.

Zostaňme na poli práce. Ak by ste si mohli vybrať akúkoľvek prácu na svete, bez ohľadu na peniaze – čo by to bolo? A čo si, naopak, neviete vôbec predstaviť?

Hm, páčilo by sa mi byť profesionálny cestovateľ s rodinou, prísť do danej krajiny, skutočne spoznať miestnu kultúru, ľudí, gastronómiu a z toho prinášať cestopisy. To je taký iný, zaujímavý rozmer cestovania, a nielen pre mňa. Potešilo by to nás všetkých, aj moje dcérky, aj manželku. A akú prácu si neviem predstaviť? Všetky profesie majú niečo do seba. No určite by som nedokázal ponúkať tovar alebo služby, ktoré by nemali niečo za sebou a ktorým by som sám neveril.

Spomenuli ste dcérky. Ako vnímajú to, že pracujete v tak krásnom prostredí ako sú prírodné diamanty a drahé kamene? A ako reagujú na tento fakt vaši priatelia a známi?

I keď sú moje dcéry malé, uvedomujú si to. No možno skôr cez manželkinu šperkovnicu, kde sa prehrabávajú a dohadujú, čo ktorá zdedí. :-) Čo sa týka mojich známych, veľa z nich sa stalo našimi klientmi a myslím si, že sú spokojní.

A keďže od roku 2010 pôsobím v Slovenskom gemologickom inštitúte ako znalec v odvetví drahé kamene, klenoty a šperky, prirodzene sa pýtajú na pozadie šperkov, novinky z výstav, fungovanie diamantovej burzy, ale i praktické otázky súvisiace s daným šperkom. Prečo sa mi na perle stalo toto? Prečo sú tie kamene také mdlé? Prečo mi vypadol kameň z prsteňa? Prečo sa mi to tu zlomilo? Teda, majú predošlú negatívnu skúsenosť v inom klenotníctve. Tu si treba uvedomiť, že šperky nekupujete každý deň a chcete mať z nich radosť dlhú dobu. Skutočná kvalita sa vám vráti aj trojnásobne.

Aký drahý kameň máte najradšej a prečo?

Mám rád modrú farbu, preto sa mi farebne páči zafír alebo londýnsky topás. No ak by som si mal vybrať kameň, ktorý najkrajšie žiari v šperku, tak určite diamant. V spojení s pekným dizajnom ho viem skutočne oceniť.

Trpíte chorobou z povolania – teda, sú šperky prvý tip na dar, ktorý vám napadne pri špeciálnych príležitostiach?

Šperky zvyknem darovať na narodeniny a na Vianoce, i keď pre manželku to nie je úplné prekvapenie, pretože si ich vyberá sama. No určite v istom zmysle ovplyvňujem priateľov a známych, ktorí začali šperky vnímať ako vhodný darček.

Naposledy sa mi však darovanie šperkov spájalo s krásnou a výnimočnou udalosťou. Dcérky oslavujú narodeniny v jeden deň, a pri tejto príležitosti sme im dali možnosť vybrať si náušničky. Bolo úžasné pozorovať, ako k tomu pristupovali. Staršia dcéra si vybrala jednoduchý kvetinkový model náušničiek Canopy s briliantmi. Mladšia, u ktorej sa prejavujú umelecké sklony, navrhla spolu s Ivetkou Zimkovou Mikušovou vlastný model náušničiek, kde nechala vyniknúť farebným drahým kameňom usporiadaných do tvaru kvetu. Všetci sme z toho mali nesmiernu radosť.

Úžasné. Aké ďalšie radosti a výzvy vás v najbližšej dobe čakajú?

Taká menšia výzva je dokončiť implementáciu softvéru, ktorý nám všetkým veľmi uľahčuje každodenný pracovný chod.

Veľkou radosťou a zároveň výzvou je zas naša vlajková loď v Trenčíne, kde plánujeme presunúť výrobu, administratívu aj predajňu pod jednu strechu. Chceme byť modernou spoločnosťou, kde si klient bude môcť pozrieť ako sa šperk rodí, spolu s hmatateľnými výsledkami našej práce. Veríme, že sa nám to v blízkej budúcnosti úspešne podarí.