VRATENIE TOVARU A REKLAMÁCIE

VRÁTENIE TOVARU

Aj v našom internetovom obchode platí, že kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Nestáva sa však, že by nám zákazníci chceli šperky vrátiť, po tom, ako ich uvidia naživo.

Ak sa zákazník predsa len rozhodne od zmluvy odstúpiť, svoje právo na odstúpenie zmluvy môže uplatniť napríklad v písomnej podobe, e-mailom, prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný na tu. 

VRÁTENIE DO 14 DNÍ PRI KÚPE V KLENOTNÍCTVE

Pri vybraných zásnubných prsteňoch, ktoré sú v našom eshope označené benefitom „Vrátenie do 14 dní aj pri kúpe v klenotníctve“ máte možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa kúpy tovaru. Ak sa teda z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete od zmluvy odstúpiť, je potrebné tak urobiť osobne v klenotníctve, v ktorom ste prsteň zakúpili. Podmienkou uplatnenia odstúpenia od zmluvy v takomto prípade je, že prsteň musí byť nenosený, nepoužitý, v pôvodnom stave a balení, so záručným listom, všetkými certifikátmi, darčekmi a benefitmi, ktoré boli spolu s ním dodané pri jeho kúpe. Takýto prsteň od vás v klenotníctve prevezmeme a po jeho kontrole v našom laboratóriu, najneskôr však do 14 dní od jeho vrátenia, vám bude celá kúpna cena poukázaná prevodom na Vami zvolený bankový účet.

REKLAMÁCIE

Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov a plynie od prevzatia tovaru kupujúcim. Okrem toho na šperky značky Mikuš Diamonds vyrobené z drahých kovov v kombinácii s prírodnými drahými kameňmi poskytujeme predĺženú záruku proti vypadnutiu drahého kameňa.

Viac na tému záruky a reklamácií nájdete v Obchodných podmienkach.